SKILLS, cabinet de recrutement implanté à Bordeaux, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients basé à Blanquefort dans le recrutement de son/sa futur(e) Gestionnaire ADV Export H/F en CDI. Intégré(e) à la division ADV et Relation Client, vous évoluez dans un environnement international dynamique où la qualité de service, la réactivité et la satisfaction client occupent une place centrale. Vous assurez le suivi administratif et commercial des opérations export, en garantissant la bonne exécution des commandes et le respect des procédures en vigueur. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients export de leur réception jusqu'à la livraison ; - Vérifier la conformité des informations commerciales et administratives ; - Établir et contrôler les documents nécessaires aux expéditions internationales ; - Coordonner les échanges avec les transporteurs, transitaires et différents partenaires logistiques ; - Assurer le suivi des délais de livraison et informer les clients de l'avancement des dossiers ; - Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées dans une logique de satisfaction client ; - Mettre à jour les données dans l'ERP et veiller à la fiabilité des informations ; - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières ; - Participer à l'amélioration continue des processus ADV export. Ce poste est proposé en CDI avec une rémunération comprise entre 26 000 € et 32 000 € brut annuel selon votre expérience et votre niveau de compétences. Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participer activement à la gestion d'une clientèle internationale ? Ce poste représente une belle opportunité de développement professionnel au sein d'un environnement stimulant. Pour réussir sur ce poste de Gestionnaire ADV Export H/F, vous disposez d'une première expérience significative dans l'administration des ventes export, la relation client internationale ou la gestion de flux commerciaux à l'international. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans le respect des délais. Votre aisance relationnelle vous permet d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe. Nous recherchons une personne capable de : - Maîtriser les processus d'administration des ventes et les opérations export ; - Gérer les formalités administratives liées aux expéditions internationales ; - Assurer un suivi rigoureux des commandes et des engagements clients ; - Communiquer efficacement avec des partenaires internationaux ; - Identifier rapidement les problématiques et proposer des solutions adaptées ; - Travailler en collaboration avec différents services de l'entreprise ; - Utiliser les outils informatiques et les ERP de gestion commerciale ; - Prioriser les tâches dans un environnement exigeant et évolutif ; - Garantir la qualité des données et la fiabilité des informations traitées ; - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un réel sens du service. Votre capacité d'adaptation vous permet d'évoluer sereinement dans un contexte international où les échanges quotidiens nécessitent professionnalisme et précision. La maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, constitue un atout important pour mener à bien vos missions. Une connaissance des incoterms, des documents douaniers et des procédures logistiques export sera particulièrement appréciée. Votre implication, votre esprit d'équipe et votre orientation client seront les clés de votre réussite au sein de cette fonction stratégique.