Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique, location de matériel, gestion des rayons autour de la caisse). Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue. Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses. Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse. Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients. Le Bricomarché de Douvaine se définit comme un magasin de proximité répondant aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Depuis sa reprise sous l'enseigne Bricomarché en janvier 2023, l'entreprise se lance dans un nouveau projet de développement commercial et managériale, en lien avec une politique RSE diversité et inclusion. Le magasin est en plein développement et l'équipe a besoin d'être renforcée. Ambiance familiale ou entre aide et bienveillance sont les mots clé de l'organisation, nous recherchons notre collaborateur qui saura être professionnel, autonome et rassurant. Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Débutant Niveau d'études minimum requis : Bac à Bac +2 Temps de travail : Temps plein Statut : Non cadre Salaire : 1867.02 EUR par mois