Description de la mission Nous recrutons un directeur d'agence pour le secteur de Pontarlier Ce poste sadresse à un manager expérimenté souhaitant contribuer à la qualité du service rendu aux locataires, à la performance de lagence et au développement dune relation de proximité avec les partenaires du territoire. Finalité du poste Rattaché à la Direction de la relation Clients, le Directeur dagence assure le pilotage global de lagence sur son territoire. Il met en œuvre les orientations de lOPH, garantit la qualité de service aux locataires, coordonne léquipe de 15 salariés et veille à la bonne gestion locative, technique et patrimoniale du secteur confié. Vos missions Pilotage de lagence : décliner les orientations stratégiques de lOPH sur le territoire, définir les priorités opérationnelles, organiser lactivité quotidienne et veiller à latteinte des objectifs fixés. Management des équipes : encadrer les collaborateurs de lagence, répartir les missions, animer les réunions, accompagner la montée en compétences et favoriser la coopération entre les métiers. Qualité de service aux locataires : garantir laccueil, lécoute et le traitement des demandes, suivre les réclamations, prévenir les situations conflictuelles et améliorer la satisfaction des locataires, Tranquillité et sécurité : superviser lactivité dans les résidences Gestion locative : superviser les entrées et sorties de logement, le suivi des impayés, les troubles de voisinage et laccompagnement des situations sociales complexes en lien avec les partenaires compétents. Gestion patrimoniale et technique : assurer le suivi de lentretien courant, des interventions techniques, de la remise en état des logements et de la qualité du cadre de vie sur le patrimoine rattaché à lagence. Suivi budgétaire et performance : piloter les budgets confiés, suivre les indicateurs dactivité, analyser les écarts, rendre compte des résultats et proposer des actions correctives ou damélioration. Relations partenariales : représenter lOPH auprès des collectivités, associations (et notamment associations de locataires), prestataires, services sociaux et acteurs institutionnels du territoire afin de renforcer la proximité et la coordination locale. Conformité et sécurité : veiller à lapplication des procédures internes, au respect de la réglementation, à la sécurité des biens et des personnes, ainsi quà la prévention des risques professionnels. Réaliser les plans de préventions patrimoniaux. Opportunités foncières : recherches et remontées dopportunités Profil Profil recherché Vous disposez dune expérience confirmée en management opérationnel, idéalement acquise dans le secteur du logement social, de la gestion locative, de limmobilier. Vous êtes reconnu pour votre capacité à piloter une activité, fédérer des équipes, gérer des situations complexes et développer des relations partenariales de qualité. Votre sens du service, votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre capacité à décider dans un environnement exigeant seront des atouts essentiels pour réussi