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Gestionnaire ADV Bilingue Anglais F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 33 - MERIGNAC
Offre n° 5606085
Gestionnaire ADV Bilingue Anglais F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Descriptif du poste: En tant que Gestionnaire ADV Bilingue Anglais, vos missions sont : * Saisie et gestion des flux quotidiens de commandes des clients, * Gestion des commandes jusqu'à leur livraison via des transporteurs externes a la société, * Tenue des fichiers de suivi des commandes de pièces détachées neuves, d'occasion ou à réparer, * Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d'alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution, * Gestion des appels clients ou des courriels clients pour comprendre leurs besoins et satisfaire les demandes dans des délais contraints, * Instauration de rapports durables et de confiance avec les clients par le biais d'une communication ouverte et active, * Respect des procédures, méthodes, outils informatiques (ERP P21), et de la politique de communication interne. Ces missions ne sont pas limitatives. Profil recherché: Poste ouvert aux candidats en situation de handicap. De formation Bac +2 minimum voire autodidacte, vous avez au moins une première expérience en service client. Vous avez idéalement au moins une première expérience dans les pièces détachées. Vous maîtrisez les outils informatiques, bureautique et vous avez travaillé sur un ERP. Votre aisance par téléphone est reconnue et vous aimez le travail en équipe. Vous êtes polyvalent, savez prioriser et êtes rigoureux. Votre anglais est professionnel à l'écrit et à l'oral.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 36 - 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
PAGE PERSONNEL
Notre client, leader mondial de la pièce détachée dans l'aéronautique, recherche un Gestionnaire ADV Bilingue Anglais. Au sein d'une équipe conviviale et engagée, vous aurez l'occasion de monter en compétences sur un poste polyvalent et dynamique.
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