POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Conseiller Clientèle Énergie - Narbonne (H/F) Envie de jouer un rôle clé dans la relation client et de contribuer à la qualité du service public ? Rejoins une équipe dynamique à Narbonne et mets ton sens du contact au service de l'énergie ! Ta mission au quotidien : - Accueillir les clients par téléphone (particuliers et professionnels) avec écoute et efficacité - Traiter les demandes liées à l'acheminement de l'électricité : mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spéciaux, coupures pour impayé - Assurer la transmission des index des compteurs d'énergie avec rigueur et précision - Être le point de contact privilégié entre les fournisseurs et les clients, en garantissant un suivi clair et professionnel Votre rôle au sein du Service Raccordement : Vous êtes au coeur du lien entre les fournisseurs, les clients et les équipes internes. Votre mission ? Faire en sorte que chaque demande d'acheminement soit traitée avec précision et efficacité. Concrètement, tu sera amené à : Réceptionner les demandes d'acheminement et vérifier leur recevabilité selon les règles du marché ouvert - - Traiter ou réorienter les demandes, en garantissant leur conformité et leur bon suivi - Programmer les interventions générées par ces demandes, en optimisant les plannings - Rechercher les informations utiles auprès des fournisseurs, clients et acteurs internes pour fluidifier et améliorer la coordination Un rôle actif et polyvalent au coeur du service : - - - Vous êtes aussi là pour informer : vous partagez des éléments clés sur le marché ouvert de l'électricité, en toute clarté - Vous ne vous contentez pas d'exécuter - vous proposez, améliorez, innovez. Vos idées font avancer le groupe et contribuent aux résultats - Vous êtes un acteur engagé de la prévention sécurité : vous veillez au respect des règles et vous cultivez l'esprit prévention au quotidien Les conditions de la mission : - - - - Démarrage dès que possible en intérim, pour une durée de 18 mois - une belle opportunité longue durée - 35h par semaine, du lundi au vendredi : ton week-end commence à l'heure - Horaires selon l'organisation du service : - 8h-12h / 13h-16h - ou 9h-12h / 13h-17h Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Rigoureux et vif, vous ne laissez rien au hasard et vous répondez avec efficacité et clarté, même dans l'urgence. Envoyez-nous votre CV et venez rejoindre une équipe qui bouge ! Les petits plus qui font toute la différence : - Indemnité de fin de mission : 10% de votre salaire en bonus - Congés payés pour recharger les batteries - CET (Compte Épargne Temps) : vos primes peuvent être mises de côté avec une rémunération à 6% brut - Accompagnement personnalisé via le Fonds d'action du travail temporaire : aide au logement, garde d'enfants, location ou prêt de véhicules on ne vous laisse pas seul(e) - Mutuelle intérimaire pour prendre soin de vous Chez nous, toutes les compétences comptent. Nous étudions toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Ce qui nous importe, c'est votre motivation et votre savoir-être. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.31 € PROFIL :