POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Votre Agence PROMAN ST BRIEUC, recherche pour l'un des ses clients spécialisés dans les services postaux , un CHARGE DE CLIENTELE H/F. Vos missions , seront les suivantes : -Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. -Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. - Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction . - Traite les demandes et réclamations des clients . - Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations . - Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients . - Maintient à jour les bases de données . - Promouvoir les offres numériques du groupe. - Commercialiser les produits du périmètre en face à face ou à distance. - Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. L'agence recherche des personnes ayant déjà travaillé , en secteur bancaire ou dans une agence du groupe la poste . Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.14 € PROFIL :