POSTE : Responsable Commercial·e - Services Managés - Apple H/F DESCRIPTION : À propos de Netopie Netopie est une société spécialisée dans les technologies Apple, accompagnant depuis plus de 15 ans les professionnels dans la gestion et l'optimisation de leurs environnements informatiques. Réactivité, créativité et engagement sont les piliers de notre relation avec nos clients. En juin 2024, Netopie a rejoint le groupe METALINE et devient Netopie by Metaline. Cette alliance renforce nos expertises techniques et humaines, tout en s'appuyant sur la puissance opérationnelle du Groupe pour garantir la réussite des projets que nous menons. Nos valeurs Expertise - Des spécialistes Apple & Microsoft en certification continue. Confiance - Une relation client solide construite dans la durée. Engagement - Une innovation constante au service de nos clients. Votre rôle En tant que Responsable Commercial.e, vous jouez un rôle clé dans la structuration et le développement de l'activité commerciale de Netopie. En étroite collaboration avec Benoit (CEO) et Julien (COO), vous définissez la stratégie commerciale et accompagnez l'équipe vers l'atteinte de ses objectifs. Vos missions Management & Leadership - Encadrer, accompagner et animer l'équipe commerciale. - Définir des objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi de la performance. - Faire monter en compétences les collaborateurs grâce au coaching, au partage de bonnes pratiques et à l'instauration d'une culture commerciale orientée résultats et satisfaction client. Stratégie commerciale - Construire et piloter la stratégie commerciale mid et long terme avec le CEO et le COO. - Identifier les axes de développement prioritaires (nouveaux marchés, nouvelles offres, partenariats). - Structurer les process commerciaux, les outils et les indicateurs de performance (pipeline, forecasting, reporting). Développement business - Développer l'offre Netopie auprès de nos clients existants : cross-sell, up-sell, nouvelles solutions et services. - Challenger les approches commerciales existantes et proposer des innovations pour renforcer l'impact de l'équipe. - Participer aux rendez-vous clés avec les grands comptes et partenaires stratégiques. - Garantir une expérience client exemplaire, fidèle à l'ADN Netopie : réactivité, expertise et engagement. Profil recherché Compétences & expérience - Expérience confirmée (5 ans min) en management commercial B2B dans les services managés ou l'écosystème Apple/Microsoft. - Leadership naturel, capacité à entraîner et structurer une équipe. - Sens de la stratégie et vision à long terme, combinés à une forte orientation opérationnelle. - Excellente maîtrise des techniques de vente, du pilotage d'activité et de la relation client. - Intérêt marqué pour les environnements technologiques et l'innovation. Qualités personnelles - Sens du service et de l'engagement client. - Capacité à travailler en collaboration étroite avec les équipes internes. - Proactivité, autonomie et appétence pour la construction. - Communication claire, positive et structurée. Process de recrutement - Premier échange téléphonique avec Pia - Responsable Recrutement (30') - Study Case - Entretien métier & Debrief du cas avec Benoit - CEO Netopie (1h30) - Entretien Fit avec Nicolas - DG Groupe Metaline (1h) - Prise de référence PROFIL :