POSTE : Consultant·e CRM Dynamics 365 H/F DESCRIPTION : Quel sera ton poste ? Lieu : Saint-Herblain (44) Télétravail : 3 jours de présence sur site Dans le cadre du développement de notre activité Microsoft, tu rejoins l'équipe d'experts CRM Dynamics du Groupe SYD, basée à Saint-Herblain. Tu interviens auprès de clients multisecteurs sur des projets variés, où tu joues un rôle clé dans la compréhension des besoins métiers et la mise en place de solutions à forte valeur ajoutée. En lien avec ton manager et entouré(e) de consultants expérimentés, tu participes à toutes les étapes des projets : - Participer aux audits et aux démonstrations en avant-vente, aux côtés de l'équipe commerciale. - Recueillir et analyser les besoins métiers, animer des ateliers avec les utilisateurs. - Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles (et techniques si tu es à l'aise). - Paramétrer, tester et configurer l'interface Dynamics 365. - Piloter ou réaliser les phases de tests et de recette. - Assurer l'assistance fonctionnelle après mise en production. - Suivre l'avancement de tes projets et assurer un reporting régulier. - Former et accompagner les utilisateurs finaux et les managers. PROFIL : Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne De formation supérieure (technique ou métier), tu es attiré(e) par les systèmes d'information et tu as envie de participer à des projets clients concrets et variés. Tu te reconnais dans la description suivante : - Tu as une expérience, même minimale, sur Microsoft Dynamics 365 CRM. - Tu fais preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation. - Tu es à l'aise à l'oral et tu apprécies le contact client. - Tu aimes comprendre un métier, proposer des solutions et voir l'impact réel de ton travail. Dès ton arrivée, tu bénéficies : - d'un parcours d'intégration en binôme avec un consultant en poste ; - de formations régulières pour renforcer tes compétences ; - du financement de plusieurs certifications officielles Microsoft chaque année, grâce à nos partenariats éditeurs ; - d'un environnement bienveillant où l'entraide fait partie du quotidien. Alors si tu te reconnais dans cette annonce, postule et tu deviendras peut-être bientôt notre prochaine pépite sydienne ! Le process de recrutement avec la team RH - Étape 1 : Premier échange téléphonique avec Cindy Chargé(e) de recrutement. - Étape 2 : Entretien physique avec Cindy et notre directeur de projet Frédéric - Étape 3: Entretien physique avec notre DRH Julie et le directeur de l'activité Jérôme - Étape 4 : Le coup de fil tant attendu. Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de t'annoncer la nouvelle et de débriefer ensemble. La vie chez SYD - Nos valeurs au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité. - Des moments forts toute l'année : séminaire d'intégration, séminaire annuel surprise, sorties d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, événements sportifs de belles occasions pour se retrouver ! - Une fondation engagée : chaque année, 10 % du résultat du Groupe finance des projets solidaires portés par nos collaborateurs. - Un management horizontal : autonomie, confiance et accompagnement - nos managers sont là pour aider chacun à s'épanouir. - Des locaux pensés pour vous : des espaces agréables pour travailler et se sentir bien. - Votre développement : échanges réguliers, formations, certifications et accompagnement (VAE) pour faire grandir vos compétences. Les petits plus - Les tickets restaurants - Les chèques-cadeaux - La prime de participation - La prime vacances - Un équilibre pro/perso grâce au télétravail - 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés