Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux particuliers, un Chargé de clientèle à Tauxigny-Saint-Bauld - 37310. Vos missions : - Réponses à appels entrants uniquement - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat, - Satisfaire et résoudre les problèmes des clients, - Définir et identifier les besoins, - Présenter et vendre un service ou un produit adapté à la demande du client et à ses besoins. Description du profil : Profil recherché : - Excellent relationnel, pour faciliter la communication et créer du lien avec le client - Esprit analytique, pour comprendre, analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les clients - Empathie, patience et écoute active, pour comprendre les émotions des clients et établir une relation de confiance. Nous recherchons un candidat motivé et dynamique, prêt à relever les défis du service clientèle avec professionnalisme et empathie.