Description du poste : Répondre aux demandes d'informations clients (caractéristiques produits, nouveaux produits, tarifs, disponibilité produits, etc.), Enregistrer et suivre les commandes des clients, Préparer l'ordre de livraison avec le client. Etablir les Bordereaux Préparatoires, Participer à l'optimisation des stocks, Assurer la mise à jour de l'ERP et des outils de suivi et de reporting, Assurer le respect des modes opératoires et procédures internes au service et interservices, Renforcer la relation avec les clients actuels et le réseau de l'Operating Unit Materials Processing Europe, Assurer la suppléance de ses collègues lorsque nécessaire (polyvalence), Proposer des améliorations des processus. Description du profil : Utilisation de logiciels dédiés à l'administration des ventes : SAP indispensable Maitrise du pack Office Anglais courant Connaissance des procédures vente