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Alternance Assistant Administration des Ventes - Gémenos (H/F) 13 - SEPTEMES LES VALLONS
Offre n° 5627927
Alternance Assistant Administration des Ventes - Gémenos (H/F)
13 - SEPTEMES LES VALLONS - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les produits pour adultes, un(e) Assistant(e) ADV en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bas+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous aurez pour missions principales :La gestion des commandes B2C (site web et market places) Le traitement des bons de commande, la facturationLe suivi des livraisons (déblocage des colis perdus, suivi des expéditions)Le contact avec les clients pour conseils, la valorisation des commandesLa relation clients B2C (site web et market places) : La réception des appels téléphoniquesLa communication à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entrepriseLa gestion du SAV : apport de réponses aux questions diverses et variées sur les produits, les conditions générales de vente et les outils d'aide à la venteRelation Client et SAV : Traiter les e-mails clients concernant leurs commandes (Numéro de suivi, statut de commande etc.).Assurer le Service après vente auprès des clients (e-mails/retours/remboursements etc.).Veiller à la bonne collecte des avis clients après chaque commande.Le business Développement et relations clients B2B Le développement du volume du CA sur les territoires confiés, par appels sortants ou tout autre moyenLa veille, l'analyse du marché et la prospection de nouveaux comptesLe push pour les ventes additionnelles Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si: Vous avez déjà idéalement une première expérience dans le domaine de l'administration des ventesVous avez déjà utilisé Excel (idéalement dans un cadre professionnel)Vous avez un niveau d'anglais professionnelVous êtes une personne sérieuse, motivée, organisée, réactive, dynamique et appréciant le travail d'équipe.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Gémenos (13420) Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
ISCOD
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