Description du poste : Support commercial Assurer le suivi administratif des clients et des prospects Gérer les offres commerciales et dossiers clients Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi commercial Préparer les supports d'aide à la vente (présentations, catalogues, fiches produits Suivre les actions commerciales et les objectifs de vente Participer à la gestion des réclamations et au suivi de la satisfaction client Enregistrement des dossiers et suivi qualité. ¼ du temps Missions marketing Participer à la préparation et au suivi des campagnes marketing Organiser les opérations promotionnelles et commerciales Créer et mettre à jour les supports de communication (présentations, newsletters, documents commerciaux Participer à l'animation des réseaux sociaux et du site internet (selon l'organisation Réaliser une veille sur le marché, les tendances et la concurrence Contribuer à l'analyse des résultats des actions marketing. Description du profil Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint Capacité d'analyse des chiffres et des données Bonnes capacités rédactionnelles et communicationnelles Sens de l'organisation et gestion des priorités Aisance avec les outils digitaux et réseaux sociaux Capacité d'analyse et esprit commercial Sens du contact client. Profil recherché Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, marketing ou communication Première expérience dans un poste commercial, marketing ou administration des ventes appréciée Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe