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IT Support Engineer H/F 57 - MERTEN
Offre n° 5643910
IT Support Engineer H/F
57 - MERTEN - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 Mds€ d'actifs. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque de financement et d'investissement. You will work directly in the IT Departement (over 500 peoples worldwide), split between Germany, France and Tunisia, and as a part of core banking IT team (3p). This is a new position. The Group is deploying more and more business applications (20 apps in your scope). The position is currently based in Saarbrücken (Germany). Ce poste est actuellement basé à Sarrebruck (Allemagne).À ce titre, les missions principales sonttre le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, Suivre, gérer et traiter tous les incidents et problèmes dans l'outil central de gestion des services informatiques, Avoir une responsabilité de la communication aux utilisateurs et des rapprochements avec les autres équipes IT (email, crisis calls). Task : Definition, creation and control of all reports and key performance indicators to monitor the quality of service, Continuous improvement of the incident and problem management process to improve quality of service and reduce the run-the-bank in accordance with Group guidelines, Involvement in relevant committees as responsible of quality of service (communication, preparation), Participation to major project go-lives (cutover phase), Contribution to cyber-security process managing IT vulnerabilities with the relevant IT teams.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Nos missions : Michael Page recrute des cadres confirmés en CDI et CDD grâce à l'expertise de consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées : Achats & Logistique, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Digital, Médias & Communication, Distribution & Commerce, Finance & Comptabilité, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Marketing, Public & Parapublic, Ressources Humaines, Santé et Systèmes d'Informat...
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