POSTE : Responsable Administratif H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur Opérationnel de Secteur, le/la Responsable Administratif(ve) pilote l'activité administrative des agences de son périmètre. Il/elle garantit la qualité des processus, accompagne les équipes et contribue à la performance opérationnelle et financière Vos missions principales : 1. Pilotage de l'activité administrative - Animer et coordonner l'équipe administrative sur le périmètre. - Organiser les ressources et répartir les priorités selon les besoins des agences. - Garantir l'application des procédures et l'harmonisation des pratiques. - Assurer la continuité de service et accompagner les équipes dans leur montée en compétences. 2. Gestion administrative et financière - Superviser le processus administratif de la commande jusqu'à l'encaissement. - Garantir la fiabilité des dossiers, la qualité des données et le respect des délais de facturation. - Suivre les impayés, les litiges et les anomalies de facturation en lien avec les équipes opérationnelles et commerciales. - Contribuer à l'amélioration des performances financières, notamment par le suivi et la réduction du DSO. 3. Suivi de la performance - Élaborer et analyser les indicateurs administratifs et financiers (DSO, délai de facturation, taux d'avoirs, litiges). - Identifier les écarts, proposer des actions correctives et assurer leur suivi. - Réaliser un reporting régulier auprès du Directeur Opérationnel de Secteur et des Directeurs d'Agence. 4. Amélioration continue - Identifier les axes d'amélioration des processus administratifs. - Proposer et accompagner la mise en oeuvre d'actions d'optimisation. - Participer aux projets de transformation et veiller à l'amélioration continue de l'organisation administrative. Ce que nous vous offrons : - 13ème mois - Intéressement/Participation - Prime annuelle (en fonction de l'atteinte des objectifs) - TR - Avantages CE - Mutuelle - Véhicule de fonction - Perspectives d'évolution et de mobilité au sein du Groupe En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en gestion, administration, comptabilité ou équivalent. - Vous justifiez d'une expérience de 7 ans minimum dans une fonction administrative, incluant l'animation ou le management d'équipe, idéalement dans un environnement multi-sites ou au sein d'une activité de services. - Vous maîtrisez les processus administratifs, la facturation, le suivi des encaissements et les indicateurs de performance. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Google Workspace, Excel, logiciels métiers/ERP). - Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités, vous faites preuve d'un excellent relationnel et savez fédérer les équipes. Autonome, force de proposition et orienté(e) amélioration continue, vous contribuez activement à l'optimisation des processus administratifs et à la performance des agences - Des déplacements réguliers hebdomadaires sont à prévoir au sein des agences du périmètre.