Technicien(ne) de Proximité H/F - Secteur Saint-Nazaire - Nantes Vous savez que chaque geste compte ? En tant que Technicien(ne) de proximité, vous êtes l'appui indispensable des équipes éducatives : votre expertise garantit la continuité numérique des collèges du département. Votre mission au quotidien Intervenir sur le secteur de Saint-Nazaire dans les collèges publics de Loire-Atlantique pour assurer un support de proximité réactif et bienveillant. Vos responsabilités * Assurer le maintien opérationnel de l'ensemble des équipements informatiques des collèges et des élèves boursiers. * Intervenir sur tous types de matériels : postes de travail, imprimantes, équipements réseau, multimédia et vidéo. * Traiter les incidents et demandes via l'outil ITSM (EasyVista). * Mettre à jour le parc dans l'outil ITSM après chaque intervention. * Apporter assistance, pédagogie et conseil à chaque utilisateur, avec diplomatie et sens du service. * Sous la supervision du Gestionnaire de parc, participer à l'inventaire et au rangement des lieux de stockage. * Participer aux dotations des élèves boursiers. * Contribuer aux déploiements du Plan Numérique 5 (migration des infrastructures des collèges). * Préparer les matériels et alimenter la base de connaissance mise à disposition. Mobilité Prestation sectorisée - Permis B obligatoire. Rémunération 25 000 € annuels. Compétences * Environnements Windows 10/11 * AD / GPO : bases indispensables * Support imprimantes (HP, Brother.) * Notions réseau : TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, brassage * Outils ITSM (EasyVista idéalement) * Matériel multimédia : vidéoprojecteurs, équipements audio/vidéo * Connaissance des procédures ITIL (un plus)