POSTE : CDD Chargé Recouvrement F - M - X - le Carbet - Martinique 972 H/F DESCRIPTION : Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni. Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Antilles, vous réalisez le suivi administratif et financier des impayés des particuliers et professionnels de Martinique et réalisez toutes les tâches de recouvrement nécessaires pour l'atteinte des objectifs fixés de réduction des impayés, dans le respect des procédures internes. Vous pourrez être amené(e) à assurer le back-up de ces mêmes missions sur le périmètre Antilles. Vos missions principales seront les suivantes: - Analyser les différents éléments du compte client - Adapter la négociation en fonction des process internes - Effectuer les relances par téléphone, mail, courrier et rendez-vous client (B2C et B2B) - Gestion du recouvrement amiable et judiciaire des créances - Suivre les opérations de recouvrement, l'encaissement des créances, l'évolution des résultats, les demandes clients - Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement - Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées - Préparation des dossiers et notamment les dossiers pour un recouvrement judiciaire ou pour un recouvrement externe - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise - Lettrage des comptes clients - Informer les différents services : trésorerie, comptabilité, client, exploitation, juridique - Gestion des boites mail Ce poste est à pourvoir pour un CDD de 6 mois. VOTRE PROFIL Vous justifiez idéalement d'une première expérience en recouvrement ou sur une fonction similaire. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer vos priorités et assurer le suivi administratif, juridique et financier de vos dossiers. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques, vous faites preuve de persévérance, de réactivité et de professionnalisme. Votre implication, votre sens des responsabilités et votre capacité à atteindre vos objectifs feront la différence. VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai. Votre rémunération fixe se composera : - d'un salaire de base compris entre 27 000 € et 33 500 € euros brut annuel selon votre profil, versé sur 13,75 mois Pourra s'y ajouter une rémunération variable : - des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.) - des primes de participation et d'intéressement variables selon les résultats de l'entreprise Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à 50% par l'entreprise : - la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale) - les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé). Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne REtraiteCOllectif(PERECO) et bénéficier de l'abondement jusqu'à 960 € brut par an. Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés. Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! NOTRE ENGAGEMENT Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au coeur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action. PROFIL :