Au sein du service Gestion composé d'une dizaine de collaborateur, vous assurerez les actes de gestion sur la vie du contrat. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Gestion administrative et technique des contrats d'assurance-vie individuels et collectifs, en euros et en unités de compte. - Assurer le traitement des opérations courantes telles que la saisie des nouvelles souscriptions, les versements, les arbitrages, les prestations, les rachats et l'émission des contrats. - Émettre des avenants selon les besoins. - Gérer les primes en assurant l'encaissement, la mise en place d'échéanciers, le calcul des remboursements et des trop-perçus. - Traiter les dossiers impayés en envoyant des lettres de rappel, des mises en demeure, des mises en réduction d'office et des rachats d'office, ainsi que des résiliations d'office. - Vérifier les listings de prélèvements, incluant la sortie des dossiers, le traitement des remboursements si nécessaire, l'archivage du listing final et la vérification des suspensions. - Effectuer la régularisation des conditions particulières des contrats signés. Service à la clientèle : - Fournir des informations administratives par téléphone, email ou courrier aux clients et au réseau commercial. - Gérer les réclamations des clients et des partenaires. - Assurer le suivi nécessaire auprès des clients, notamment en demandant les documents requis. Autres fonctions : - Appliquer les règles, procédures administratives, juridiques et fiscales en vigueur. - Remonter les dysfonctionnements à la hiérarchie. Le poste, à pourvoir dès que possible, est basé dans le 8ème arrondissement de Paris. Vous avez 5 à 7 ans d'expérience sur un poste similaire et vous avez des connaissances en assurance-vie et/ou retraite, avec des notions de fiscalité ? Vous souhaitez intégré une structure à taille humaine, dans laquelle vous pouvez vous inscrire sur du long terme ? Ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus et postulez !