Bonjour ! Je suis Emilie DANJOU Responsable d'activité chez Lyreco France. Suite à une évolution, je suis à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) pole service et projet, en CDD à Valenciennes (59). Vos missions : * Traiter les demandes clients de A à Z, qu'il s'agisse de projets, de services, ou de demandes clients tout venant : coordination des prestataires, suivi des livraisons, contrôle de conformité, facturation, et garantie de bonne exécution dans les délais. * Répondre aux demandes clients et internes (appels entrants/sortants), en lien avec les commerciaux, chauffeurs-livreurs et autres services (Informatique, Marketing, Finance, E-business.). * Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches (création de compte, navigation Webshop, demandes spécifiques.) tout en assurant un suivi personnalisé. * Contribuer au business, en identifiant les besoins clients et en proposant les solutions les mieux adaptées * Gérer et actualiser les comptes clients (coordonnées, préférences, conditions spécifiques) tout en garantissant une communication fluide et une expérience client optimale. Vous souhaitez avoir d'avantage d'information sur le métier ? Consultez la vidéo en cliquant ici