Descriptif du poste: Le Chef de Projet Datacenter - Gestion de la Demande est l'interlocuteur clé pour centraliser, analyser, prioriser et piloter les demandes liées aux ressources datacenter (hébergement, énergie, réseau, capacité, etc.). Il coordonne les équipes techniques pour assurer la mise en œuvre efficace et sécurisée de ces demandes, en garantissant qualité, délai et conformité. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES : 1. Gestion de la demande - Réceptionner, analyser et qualifier les demandes des clients internes ou externes (nouveaux besoins, évolutions, déménagements, décommissionnements...). - Valider la faisabilité technique et la disponibilité des ressources (énergie, espace, connectivité). - Formaliser les besoins sous forme de fiches de demande ou de cahiers des charges. 2. Pilotage de la mise en œuvre - Planifier et coordonner les actions nécessaires avec les équipes techniques datacenter (infrastructure, réseau, système). - Suivre l'avancement des demandes et assurer la communication régulière avec les parties prenantes. - Garantir le respect des engagements (délais, coûts, qualité, normes de sécurité). 3. Relation client & coordination - Assurer un rôle d'interface entre les métiers, les équipes IT et les prestataires externes. - Participer aux comités de pilotage, comités de capacité, ou instances de gouvernance. - Suivre la satisfaction client et participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la demande. 4. Reporting & documentation - Maintenir à jour les outils de suivi (portefeuille de demandes, planning, tableaux de bord). - Rédiger les documents de projet, comptes rendus, procédures et bilans de mise en service. Profil recherché: Formation : Bac+4/5 en informatique, infrastructure, réseaux, ou équivalent. Expérience : - Expérience de minimum 3 ans dans un rôle de gestion de projet ou coordination technique, idéalement en environnement datacenter. - Compétences techniques : - Bonne connaissance des environnements datacenter (capacités, racks, énergie, connectivité). - Compréhension des contraintes d'exploitation, de sécurité et de continuité de service. - Maîtrise des outils ITSM, de gestion de la demande, de gestion de projets (ex : ServiceNow, Jira, MS Project). Compétences comportementales : - Esprit d'analyse, sens du service et rigueur. - Excellentes capacités de communication et de coordination. - Autonomie, réactivité, sens des priorités.