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Chargé.e de recouvrement - CDC Habitat Social (69) H/F 42 - MAROLS
Offre n° 5659053
Chargé.e de recouvrement - CDC Habitat Social (69) H/F
42 - MAROLS - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Au sein de l'agence de Lyon ( logements et 70 collaborateurs) et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle, il/elle assure la gestion des dossiers des locataires présents en impayés, en phase précontentieuse.Il/elle met en oeuvre toute procédure amiable, susceptible de recouvrer les sommes impayées.Les principales missions confiées sont les suivantes :Assurer le recouvrement :. Gestion des 1ères relances. Gestion des rejets tous types de paiement. Gestion des 2èmes relances. Relances personnalisées directes (téléphone, mail, espace clientTraçage de toutes les actions et communications dans le SI (Ikos). Mise en place et suivi des échéanciers - Lien avec les services de la CAF.. Délivrance des commandements de payer.. Prise en charge des dossiers de surendettement en phase précontentieuse.. Assurer le recouvrement des locataires partis en lien avec les chargés de gestion locative et la direction gestion locative.Assurer des missions spécifiques de recouvrement :. Participer aux convocations des locataires en agence en lien avec la Direction.. Participer aux permanences « in situ » favorisant « l'aller vers » et la recherche de solution active à l'impayé.. Assurer la dimension sociale du recouvrement en lien avec la Conseillère en Economie Sociale et Familiale.. Participer aux réunions impayés mensuelles et travailler en lien étroit avec les responsables d'immeubles des secteurs concernés.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
En 2021, l'Union sociale pour l'habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.
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