POSTE : Vendeur Call Center Pièces Auto H/F DESCRIPTION : Vous aimez le contact client et êtes passionné(e) par l'univers de l'automobile ? Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans la vente de pièces détachées et contribuez à offrir un service de qualité aux clients. Rattaché(e) au Responsable du Call Center et intégré(e) à une équipe motivée, vous assurez la relation commerciale avec la clientèle au téléphone et contribuez à la satisfaction client. Missions principales : - Conseiller les clients et identifier leurs besoins en pièces détachées - Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes - Élaborer des devis précis et adaptés - Traiter les commandes clients et en assurer le suivi - Gérer les retours et réclamations dans le respect des procédures - Veiller à la qualité des produits et à la satisfaction client PROFIL : Profil recherché : - Formation de type CAP, BTS ou équivalent dans la vente spécialisée ou la mécanique automobile / poids lourds - Expérience souhaitée dans la vente de produits techniques, idéalement en pièces détachées - À l'aise avec les outils informatiques - Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles - Intérêt pour le travail en équipe et l'environnement commercial dynamique Avantages : - Intégration dans une équipe passionnée et motivée - Opportunités de formation et développement des compétences Métiers : VENDEUR Compétences : AUTOMOBILE, VENTE