Dans le cadre de son développement, DSV XPress cherche un Chargé de Relation Client F/H pour son site de Saint-Quentin-Fallavier. Voici vos missions. - Gérer efficacement les échanges quotidiens avec les partenaires, transporteurs et commerciaux - Être en charge de l'ouverture de comptes clients et de la gestion de leur demande opérationnelle - Garantir la satisfaction clientèle et assurer un support technique aux clients et agences - Analyser et répondre à des demandes de tarification émanant des clients et du réseau DSV - Gérer le traitement des réclamations et litiges et veiller au respect de la réglementation du transport Vous êtes. - Vous êtes idéalement issu d'une formation supérieure et fort d'une première expérience dans le transport ou en environnement international, vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l'organisation ?  - Vous souhaitez rejoindre une entreprise proche de ses clients qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et offre de réelles opportunités d'évolution ? Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble ! L'utilisation de l'Anglais et la maîtrise des outils bureautiques sont nécessaires pour mener à bien votre mission. Nos avantages : - Intéressement & Participation - Prise en charge du transport quotidien - Tickets restaurant à 11,5€/jour - 13ème mois