Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - WebFonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs confirmé (H/F) pour une mission de travail temporaire de 2 mois, potentiellement renouvelable.Vos missionsRattaché à la Direction des Systèmes d'Informations du site, vous êtes chargé d'assurer les missions suivantes :Support technique avancéDiagnostic de pannes de niveau 1 à 3 (logiciel, matériel, périphériques...)Gestion des demandesRecevoir, enregistrer et suivre les demandes d'assistance en respectant les délais fixés par le client.Maintenir la Documentation et le partage de connaissances.Formation des utilisateursMaintenance et gestion des configurations des équipements informatiques.Analyse des tendances des incidents :Collaboration inter-équipesInteragir avec d'autres équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes.Garantir une expérience utilisateur homogène et sécurisée.Amélioration continuePré-requisMaitrise complète des environnements Windows XP, 7 & 10Outils de sauvegarde (managé et hors réseau)Utilisation et administration d'outil de déploiement (IVANTI) : master, softs et inventaires.Connaissance de l'AD et du réseauAnglais Technique (lu, écrit, parlé)Permis B(déplacement à envisager sur plusieurs sites).Profil recherchéDe formation Bac+2 ou Bac +3 dans le domaine informatique.Vous avez la capacité de gérer les priorités et la pression liée à l'environnement de production, vous êtes ouvert d'esprit et curieux.Autonomie, rigueur, sens du service clientInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an