Description du poste : Votre rôle au quotidien, vous : - Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité. - Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive. - Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste. - Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes. - Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures. Déjà formé(e) chargé(e) de clientèle La Poste Description du profil : - Titulaire d'un Bac +2 minimum dans le commerce, la relation client ou la gestion. - Première expérience dans la relation client, la vente ou les services appréciée. - Connaissance de l'environnement et des activités de La Poste et de La Banque Postale est un atout majeur. - Sens de l'écoute, du service et de la satisfaction client. - Goût du challenge commercial et capacité à atteindre des objectifs. - Aisance avec les outils digitaux et volonté d'accompagner les clients dans leur usage.