Description du poste : Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de gestion bancaire après vente (H/F) En tant que Chargé(e) de gestion après-vente, vous serez responsable de : - Assurer le traitement des demandes clients pendant toute la durée des contrats de financement, en respectant les procédures et délais en vigueur. - Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux sollicitations avec professionnalisme. - Maintenir des relations de qualité avec les clients internes et externes afin de garantir un service optimal. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et du service rendu. - Effectuer des opérations comptables de base (débit/crédit) et participer aux activités de recouvrement. Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques. Les compétences indispensables sont : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). - Capacité à assurer un suivi de dossier et à planifier ses activités en fonction des priorités. - Connaissance des règles comptables et des circuits financiers. - Aisance dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques. - Compétences comptables : comprendre les mouvements générés par les différentes actions et savoir effectuer les régularisations. - Gestion autonome de la charge de travail en fonction des volumes à traiter. - Expérience en recouvrement appréciée. Conditions - Contrat : 3 mois renouvelable - Lieu : Lyon 3 - Rémunération : 11,88 € brut/h + taux variable selon diplôme et expérience Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap