Description du poste : Au sein de notre magasin, vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer un accueil de qualité à nos clients. En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact des clients et contribuez activement à leur satisfaction. Vos principales missions :***Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance***Gérer les appels téléphoniques, les demandes d'informations et les réclamations***Participer à la gestion des services clients (carte de fidélité, bons d'achat, retours, etc.)***Assurer diverses tâches liées à l'activité du service accueil et de la ligne de caisse***Collaborer avec l'ensemble des services du magasin pour fluidifier la communication Vos conditions de travail :***Contrat de 35 heures par semaine***Horaires variables : matin, après-midi ou journée complète, toujours en binôme***Un jour de repos fixe dans la semaine***Travail 1 à 2 dimanches matin par mois (selon planning) Description du profil :***Vous aimez le contact client et avez le sens du service***Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire , votre rigueur et votre aisance relationnelle***Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et rester calme en toute situation***Une première expérience en accueil ou en grande distribution est un atout Pourquoi nous rejoindre ?***Une équipe accueillante et solidaire***Un environnement de travail dynamique et polyvalent***Une entreprise en développement continu , qui valorise l'engagement et les initiatives de ses collaborateurs Les avantages :***Prime annuelle équivalente à un 13ème mois***Intéressement + participation représentant 2 mois de salaire***Mutuelle familiale / prévoyance***Avantages CSE (chèques vacances, cadeaux, réductions...)***5% de remise sur les achats effectués dans le magasin