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- Détail de l'offre 5675393
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Offre n° 5675393
Réceptionniste (H/F)
60 - CHANTILLY - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Pour vous la satisfaction client rime avec un accueil chaleureux et souriant ? Véritable expert(e) du relationnel, vous souhaitez tout mettre en oeuvre pour permettre à nos clients de vivre un séjour inoubliable ? Alors vous êtes notre futur(e) Réceptionniste. Contexte & lieu de travail Sous la supervision du Chef de Réception, vous êtes le premier contact du client et aussi son principal interlocuteur pendant toute la durée de son séjour. Missions Vous accueillez chaleureusement et avec le sourire les clients Vous assurez un check-in et check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé pour chaque client Vous accompagnez chaque client en chambre dès leur arrivée Vous assurez la tenue du standard et les transferts des appels téléphoniques vers les différents services Vous fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour de nos clients Vous recevez avec empathie tout commentaire client et les communiquez à votre supérieur Vous avez une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de services offerts ainsi que les horaires des différents points de vente Vous présentez, vendez toutes les prestations proposées au sein de l'Auberge (restaurants, bar, spa) Vous contrôlez et clôturez votre caisse en fin de service Avantages Mutuelle et prévoyance Indemnités nourriture Remboursement de 50% des titres de transport ou parking gratuit Staff rates (tarifs préférentiels pour l'Auberge du Jeu de Paume, le groupe Sana Hotels et Relais et Châteaux) Mobilité en couple possible PROFIL RECHERCHÉ Expérience et qualités Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience dans une établissement similaire. Vous parlez français et anglais couramment, la maîtrise d'une 3e langue est un plus. Une très bonne organisation une rigueur et un bon esprit d'équipe sont les qualités essentielles à la réussite de cette fonction. Vous devez : Faire preuve d'une attitude exemplaire constante, Fédérer les collaborateurs qui vous entourent, Avoir une , Faire preuve de rigueur, d'organisation, de méthodologie et de discrétion, Avoir des aptitudes pour la prise d'initiatives et de décisions rapides. Avoir un réel besoin d'appartenance à une équipe Si vous avez aimé le descriptif de notre belle maison, alors ne perdez plus de temps, écrivez-nous vite : l'Auberge du Jeu de Paume vous attend !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Auberge du Jeu de Paume
En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d'exception. Membre du groupe Sana Hotels, l'Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au coeur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l'Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites, son bistrot chic, son restaurant gastronomique et son Spa Valmont, elle marque les esprits de nos hôtes et ne laisse personne indifférent. Rejoindr...
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