Description du poste : L'agence Aquila RH Châteauroux (36) est un acteur local indépendant du recrutement en CDD-CDI et intérim, spécialisé dans les secteurs du BTP, de l'industrie, du transport et du tertiaire. Nous recherchons pour l'un de nos fidèles clients, 1 Gestionnaire dépannages H/F , poste à pourvoir en CDI, HORAIRES:***Du Lundi au Vendredi * Horaires de journée * Contrat 35h * Prise de poste en janvier 2026 RÉMUNÉRATION:***De 2200€ à 2600€ brut mensuel * Rémunération sur 12,3 mois * Prime de participation Vos missions***Gérer et animer une équipe de 4 techniciens; * Accueil téléphonique d'une clientèle 100% professionnelle; * Enregistrer et suivre les appels téléphoniques des dépannages; * Distinguer, organiser et suivre les dépannages de l'agence: prendre et enregistrer les informations transmises après chaque intervention chez un client; * Traiter des informations, avec l'aide du Responsable de Groupe ou du Responsable d'Agence; * Gérer les démarches administratives liées aux dépannages (ouverture des numéros de dossiers, enregistrement après facturation...); * Gérer l'organisation des astreintes dans leur ensemble; * Assurer la création du suivi et éventuellement les relances de tous les devis réalisés par l'équipe de dépannage; * Vous pourrez également avoir à prendre en charge, au sein de l'agence, la gestion des achats et des approvisionnements du matériel liés à l'activité 'dépannage'; * Conjointement à l'Assistante d'Agence, assurer les relances factures et réaliser un point hebdomadaire inhérent; * Accompagner ponctuellement un Technicien d'Intervention d'Urgence sur le terrain; * Réaliser chaque jour le bilan des interventions réalisées; * S'assurer de la satisfaction client dans les 24h après l'intervention; * Veiller à la politique SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l'entreprise au travers des procédures. Description du profil : Pré-requis Connaissances en matière de facturation, administratif et gestion de planning seraient un plus Permis B obligatoire Profil recherché Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ? Vous êtes réactif(ve) ? Vous avez le sens du service ? Vous aimez le travail d'équipe ? Vous êtes force de proposition ? Vous savez prendre des initiatives ? Vous êtes volontaire ? Alors ce poste est fait pour vous ! Pour plus de renseignements, contactez nous au***ou envoyez nous votre CV:***, nous étudions avec attention, toutes les candidatures ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein