POSTE : Responsable Drive H/F DESCRIPTION : Vous êtes un(e) expert(e) de la logistique et vous adorez voir des clients repartir heureux avec leur commande en un clin d'oeil ? Vos missions : Organiser et superviser l'ensemble du service Drive, de la réception des commandes à leur préparation et livraison Manager une équipe de préparateurs de commandes : recrutement, formation, suivi de la performance Optimiser les flux et garantir la rapidité et la précision des commandes pour une expérience client irréprochable Assurer la gestion des stocks et l'approvisionnement des produits en lien avec les équipes Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et des procédures internes Analyser les performances du service, mettre en place des actions correctives et proposer des améliorations Gérer les relations avec les clients en cas de besoin et garantir leur satisfaction Profil recherché : Expérience en gestion d'un service Drive, ou dans la gestion d'une équipe logistique, idéalement en grande distribution Leadership naturel et capacité à motiver une équipe dans un environnement dynamique Excellentes compétences organisationnelles et sens du service client Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes rapidement Vous êtes dynamique, réactif(ve) et avez un sens aigu de l'efficacité Expérience requise : (2 ans) PROFIL :