Description du poste : Rattaché(e) à la responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont :***Vous gérer les appels entrants des clients et mails entrants, * Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires... * Solutionner les litiges si besoin, * Mettre à jour les informations clients, * Réaliser des flash infos à destination du terrain, * Répondre aux demandes des usagers sur les réseaux sociaux notamment X (Twitter), * Mettre à jour les informations sur le site internet. Le poste est à pourvoir immédiatement. Formation prévue pour vous accompagner au mieux. Prime repas. Description du profil : Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle. Vous êtes à l'aise à l'écrit et possédez un bon niveau d'orthographe Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service clients et possédez un bon relationnel.