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RESPONSABLE DE BILLETTERIE (F/H) - OPERA NATIONAL DE LORRAINE (H/F) 54 - Meurthe et Moselle
Offre n° 5680483
RESPONSABLE DE BILLETTERIE (F/H) - OPERA NATIONAL DE LORRAINE (H/F)
54 - Meurthe et Moselle
Publié le 11 octobre 2024
Référence CSP: O054241/008001679 L'Opéra national de Lorraine fait partie des sept opéras nationaux français. Doté d'un budget de plus de 15 millions d'euros, il accueille chaque saison 70.000 spectateurs, 20.000 scolaires et assure 100 levers de rideaux dans ses murs et hors-les-murs. II est composé d'une équipe de 175 permanents administratifs, techniques, musiciens et artistes lyriques du ch½ur. Depuis 2019, l'Opéra national de Lorraine, dirigé par Matthieu DUSSOUILLEZ, met en ½uvre un projet européen et citoyen structuré par des lignes artistiques et sociales fortes, intitulé Opéra citoyen 2025. Placé.e sous l'autorité du Directeur général et de la Directrice des Ressources, il/elle assure la vente des spectacles, manifestations et produits dérivés, a la charge de la relation clientèle de l'Opéra, la responsabilité du logiciel de billetterie, l'établissement des données chiffrées, statistiques, bilans, la mise à jour du fichier client et l'encadrement des agents de billetterie (permanent et renforts). MISSIONS PRINCIPALES Assurer la vente des spectacles : - Ventes au public via le guichet physique, par internet, par vente à distance téléphonique, - Gestion des abonnements, - Gestion des encaissements, - Edition des billets de spectacles, - Gestion des éventuelles annulations. Gestion de la relation clientèle : - Accueil et information sur la programmation auprès du public (accueil physique, téléphonique, mail), - Etablissement de devis et factures, - Ventes des produits (goodies, produits du bar...) et gestion des encaissements, - Suivi des paiements, - Gestion de la mise à disposition des supports de communication dans l'espace billetterie. Logiciel de billetterie (Rodrigue) : - Paramétrage des plans de salle, - Résolution des incidents techniques et informatiques, - Mise en place et répartition des contingents de place. Etablissement des données chiffrées : - Statistiques, reporting, états de ventes, bilans. Encadrement des agents de billetterie : - Une locationnaire et des renforts ponctuels sur les soirées de spectacle.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Etablissements publics locaux
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