Véritable relais de la Responsable Caisse, vous participez au bon fonctionnement de l'accueil et de la ligne de caisses. Garant(e) de la qualité de service, vous accompagnez les équipes au quotidien et veillez au bon déroulement de l'encaissement. À ce titre, vous : * Accueillez et accompagnez les clients avec professionnalisme et bienveillance ; * Assurez les opérations d'encaissement dans le respect des procédures ; * Participez à l'organisation et à la gestion quotidienne de la ligne de caisses ; * Accompagnez, formez et soutenez les hôtes(ses) de caisse dans leurs missions ; * Gérez les ouvertures, fermetures, fonds de caisse, prélèvements et opérations courantes ; * Réalisez les tâches administratives liées au fonctionnement du service caisse (contrôles, suivi documentaire, traitement des écarts, etc.) ; * Assurez le suivi des chiffres d'affaires, des indicateurs de performance et participez aux analyses permettant d'optimiser l'activité ; * Veillez au respect des procédures d'encaissement, de sécurité et de lutte contre la démarque ; * Intervenez dans la gestion des litiges, des réclamations et des demandes spécifiques des clients ; * Remplacez la Responsable Caisse lors de ses absences et participez au pilotage de l'activité ainsi qu'à l'organisation des plannings en fonction des besoins du magasin. Vous êtes un véritable appui de la Responsable Caisse et contribuez, par votre implication et votre sens de l'organisation, à garantir un service client de qualité et le bon fonctionnement du secteur caisse. Prime annuelle, prime d'assiduité, participation aux résultats du Groupe, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 65%, 11% de réduction sur tous vos achats dans les 40 magasins du groupe Provencia, 1% logement * Vous possédez une première expérience réussie en caisse, idéalement avec des missions d'encadrement ou de coordination. * Vous aimez accompagner une équipe et savez fédérer autour d'un objectif commun. * Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité. * Vous avez le sens des responsabilités et savez prendre des décisions tout en restant à l'écoute. * Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et aimez travailler dans un environnement dynamique. * Une expérience en grande distribution est fortement appréciée. * Vous êtes à l'aise en informatique et maitrisez les bases de Word et Excel