Rattaché(e) à la Direction Technique et Innovations, au sein du pole Network vous assurez lexploitation, lévolution des infrastructures réseaux de Free PRO et prend en charge les projets ou incidents internes ou clients qui vous sont assignés. Vous êtes amener à déployer et/ou provisionner des équipements dans le cadre de projets internes selon la complexité de larchitecture mise en place. MISSIONS : Provisionning : * Assurer le déploiement/provisioning dans le respect des règles d'ingénierie, et des délais de livraison : o Déploiement, configurations finales des équipements réseau/sécurité, mise en supervision o Provisioning des services internes ou clients (infrastructures complexes) sur les équipements réseaux et sécurités o Déploiement de nouveaux services Free Pro * Implémenter les modifications d'ingénierie sur les équipements réseaux et sécurités * Préparer et réaliser des migrations, upgrades matériels et logiciels * Réaliser les activités à sa charge directe : réservation des ressources nécessaires au déploiement des services, commandes, planification, déploiements * Rédiger les procédures et documentations associées au projet (procédures dexploitation, de support ainsi que le dossier darchitecture). * Proposer des évolutions du Système dInformations et de lExtranet. Au niveau du Support en escalade : * Assurer le traitement au niveau 3 des incidents réseaux et sécurités * Rédiger les modes opératoires: procédures / adaptations aux outils / troubleshooting * Prendre en compte des aspects économiques (coûts et marges) et qualité de service lors des modifications apportées * Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement dincidents avec les fournisseurs. * Suivre le besoin et les évolutions des outils d'exploitation (statistiques, sondes, référentiels, métrologie, capacity planning, supervision, Weathermap, etc.) Engineering : * Rédiger des cahiers des charges pour les projets internes. * Mettre en place des maquettes en laboratoire pour tests fonctionnels. * Standardiser les offres et assurer la documentation de celles-ci. * Assurer les évolutions réseaux : participation aux tests, challenges des choix d'architecture technique, participation à la construction des offres. * HNO / Interventions programmées. Au niveau de la veille technologique : * Assurer une veille technologique auprès des constructeurs. * Assurer une veille sur les offres, produits et services concurrentiels.