Votre poste est basé à Nantes. Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines). il n'y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. Vous informez les clients sur les garanties, remboursements, et la gestion de leur contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations). Votre qualité de réponse et efficacité contribuent à leur satisfaction et aux performances du site.Vous gérez les contrats (enregistrement, radiation, encaissement), les prestations santé (remboursements, devis, prises en charge), ainsi que les mises à jour des dossiers (contrat, adresse, RIB). Vous bénéficiez d'une formation, 13e mois, prime vacances, variable, d'intéressement, plan d'épargne entreprise et retraite, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT, 2 à 3 jours de télétravail par semaineselon votre situation. Vous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance. mais votre personnalité nous intéresse tout autant. Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais. Bref, vous êtes quelqu'un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.