Assistant en systèmes d'information de Niveau 2 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 5689543
Assistant en systèmes d'information de Niveau 2 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Descriptif du poste: Vous aurez donc les missions principales suivantes : Assurer le support L1/L2 sur toutes les applications de la tribu CLI. Fournir une assistance aux clients externes à travers des démonstrations. Répondre aux incidents et résoudre les problèmes signalés. Suivre les anomalies en les prenant en charge, en les analysant, et en les transmettant aux équipes de développement. Effectuer des vérifications post-opérations (sanity check) pour garantir le bon fonctionnement des applications. Produire des livrables liés au traitement des demandes clients. Élaborer des bilans et des remontées d'alertes. Développer des indicateurs de suivi de performance (via Klaxoon). Rédiger des documentations et des modes opératoires. Profil recherché: De formation supérieure en informatique, vous justifiez de 2 ans min d'expérience dans un contexte similaire. ⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes : ✔️ Utiliser le langage SQL et comprendre les principes de modèles de données ✔️Interagir avec des API pour le développement et l'intégration d'applications. ✔️Appliquer les bonnes pratiques en gestion des services IT (ITIL). ✔️Utiliser JIRA pour la gestion de projets. ✔️Travailler dans le secteur de la finance et avec des applications digitales. ✔️Comprendre le digital et les fonctions bancaires, en particulier la conservation des titres. ☑️ Vous possédez une grande force de propositions et d'innovations. ☑️ Votre sens du client et du service, votre rigueur, votre organisation et votre sens de l'écoute associé d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles vous permettront de réussir à ce poste.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 38 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
CITECH
Pourquoi rejoindre Citech ? ���� - Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! ���� - Des missions de longues durées - Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations - Une mobilité que si vous le souhaitez - Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez ) - Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membre
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