Technicien(ne) support N1 applicatif (F/H) (H/F) 33 - MERIGNAC
Offre n° 5693994
Technicien(ne) support N1 applicatif (F/H) (H/F)
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes : - Qualifier les incidents via différents canaux (Téléphone, Mail, chat, visioconférence), - Résoudre et suivre les incidents de niveaux 1 et 2, - Réaliser la prise en main à distance si nécessaire, - Conseiller et former les utilisateurs sur l'application web, - Réaliser des requêtes SQL, - Faire un reporting de l'activité auprès du responsable Desk. Dans un environnement technique : - Windows 10 - HP Service Manager 9 - Connaissance IOS et Androïd De formation supérieure en Informatique Bac +2 ou DUT), vous avez acquis une expérience significative notamment en tant que Technicien Support ou Helpdesk.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Consept Informatique
Consept : un groupe d'entreprises françaises multi-expertises qui assemble des talents autour de projets avec des organisations innovantes. Notre organisation rigoureuse associée à notre gestion de la relation humaine garantissent un résultat de qualité dans le suivi de chaque projet client et de chaque collaborateur. Chiffres clés du groupe : + de 20 ans d'expérience + de 7000 K€ de C.A 15% de croissance / an 100 Consultants + de 300 clients Les r...
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