Acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. POSTE : CONSEILLER CLIENTELE (H/F) Nous recherchons pour notre client, un conseiller/chargé de relation client avec Expérience dans le secteur de l'Assurance : Vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. - traitement des actes de gestion rachats partiels et totaux ainsi que différents actes de la vie du contrat dans le respect des garanties et des procédures de gestion (LCBFT compris), - analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises, - gestion et suivi des relances nécessaires, - contrôle et enregistrement des données dans le système d'information, - traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie. PROFIL : - la connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie, - la connaissance des produits d'épargne et de prévoyance, - le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité, - le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais, - des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés, - la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office serait la bienvenue. PROFIL impératif : BAC+2 ASSURANCES // licence professionnelle Assurance, banque et finance.