Dans le cadre du développement et de l'ouverture d'un nouveau poste, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Pièces Détachées / SAV passionné(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre client. Vous serez un maillon essentiel de notre service client et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle.Vos tâches principales : Gestion de l'activité Pièces Détachées : - Réception des appels clients et identification de leurs besoins en pièces détachées. - Élaboration de devis précis et compétitifs. - Préparation et organisation des expéditions de pièces. - Suivi des stocks et gestion des approvisionnements (ponctuellement). Coordination de l'activité SAV : - Prise en charge des appels clients concernant les demandes de service après-vente. - Établissement d'un premier diagnostic technique par téléphone. - Planification et coordination des interventions de notre technicien SAV. - Interventions ponctuelles sur site client en cas d'indisponibilité du technicien SAV (nécessitant des déplacements). Relation Client : - Assurer un contact client de qualité, tant par téléphone qu'en personne. - Conseiller et orienter les clients dans leurs choix techniques. - Maintenir une communication claire et efficace avec les clients.