RESPONSABILITÉS : Vous aimez être sur le terrain, manager des équipes et garantir la satisfaction de vos clients ? Rejoignez-nous en tant que Chef de Secteur et prenez en charge un périmètre stratégique sur Annecy et ses environs. Nous recherchons un(e) Chef de Secteur en CDI pour prendre en charge un périmètre d'intervention situé principalement sur Annecy et son agglomération, avec des déplacements ponctuels pouvant aller jusqu'à Chambéry (départements 74 et 73 ). Sur votre secteur, vous êtes le véritable pilote de la performance : Pilotage & qualité Vous êtes garant(e) du respect des engagements contractuels ISOR et de la qualité des prestations. Vous assurez le suivi d'un portefeuille d'environ 40 clients et mettez en œuvre les actions nécessaires pour garantir leur satisfaction. Relation client Interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients, vous développez une relation de confiance, assurez le suivi des prestations, gérez les demandes et réclamations et veillez à apporter des solutions adaptées. Organisation & exploitation Vous organisez et optimisez les prestations sur votre secteur, planifiez les interventions et veillez au respect des standards qualité, sécurité et des engagements contractuels. Management d'équipe Vous encadrez une équipe de 60 à 70 agents, majoritairement à temps partiel. Vous participez au recrutement, assurez l'intégration des nouveaux collaborateurs, accompagnez leur montée en compétences et veillez à leur engagement au quotidien. Suivi de la performance Vous pilotez les indicateurs de votre activité, analysez les résultats de votre secteur et assurez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie afin de contribuer à l'amélioration continue de nos performances. PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d'un excellent sens du relationnel et appréciez le management de proximité. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques, indispensables au pilotage de votre activité. - Conditions : Statut : MP3 - Salaire : fixe à la grille + primes + variable et voiture de service / carte essence / avantages CSE Le Groupe ISOR mène une politique Diversité engagée afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.