RESPONSABILITÉS : En tant que Collaborateur d'agence en assurance (H/F), vous accompagnez une clientèle de particuliers et de professionnels dans la gestion de leurs contrats, de leurs sinistres et de leurs projets d'assurance. Véritable interlocuteur de confiance, vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation des clients et au développement de l'agence. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Conseiller et accompagner les clients - Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par e-mail. - Identifier leurs besoins et les conseiller sur les solutions les plus adaptées en assurance, santé et prévoyance. - Établir les devis, réaliser les souscriptions et assurer le suivi administratif des contrats. - Accompagner les clients tout au long de leur parcours et développer une relation de confiance durable. Gérer les sinistres de A à Z - Réceptionner les déclarations de sinistres et analyser les circonstances des événements. - Vérifier les garanties et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture. - Assurer les échanges avec les experts, réparateurs, compagnies d'assurance et autres intervenants. - Informer et accompagner les assurés à chaque étape, en veillant au bon déroulement des indemnisations. Participer au développement de l'agence - Fidéliser le portefeuille existant grâce à un accompagnement de qualité. - Identifier les besoins complémentaires des clients et leur proposer des solutions adaptées. - Participer aux actions de développement commercial et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence. PROFIL RECHERCHÉ : Plus qu'un parcours, nous recherchons une personnalité engagée, dotée d'un véritable sens du conseil et de la relation client. Vous aimez comprendre les besoins de vos interlocuteurs, les accompagner dans leurs projets et contribuer au développement d'une agence de proximité. Vous vous reconnaissez dans le profil suivant ? - Formation Bac +2 minimum (Assurance, Banque, Commerce ou équivalent) - Une première expérience réussie dans la gestion de sinistres, en assurance ou dans la relation client (banque, mutuelle, courtage...). - Sens du conseil et de la satisfaction client - Aisance relationnelle et qualités d'écoute - Sensibilité commerciale permettant d'identifier les besoins complémentaires des clients - Organisation, autonomie et rigueur Ce que nous vous proposons - CDI - 39 heures, du lundi au vendredi - Rémunération attractive : 25 000 à 35 000 € brut annuel selon votre expérience - Intéressement selon les résultats annuels de l'entreprise - Titres-restaurant de 10 € - Mutuelle prise en charge à 50 % - Formation interne et parcours d'intégration - Une réelle autonomie dans l'organisation de votre activité - Un environnement où la confiance, l'esprit d'équipe et la qualité de service sont des valeurs partagées. Pourquoi rejoindre cette agence ? - Une équipe de 7 collaborateurs où la proximité et l'entraide font partie du quotidien - Un poste varié mêlant gestion de sinistres, conseil et accompagnement des clients. - Une agence reconnue localement, attachée à la proximité et à la qualité de la relation client. - Une entreprise qui fait confiance à ses collaborateurs et encourage les initiatives Et si c'était vous ? Vous aimez accompagner vos clients sur le long terme, relever des défis commerciaux et évoluer dans une équipe à taille humaine où votre implication fait réellement la différence ? Alors, échangeons ! Je suis Élodie Musitelli, recruteuse indépendante, et je vous accompagnerai avec transparence et bienveillance tout au long du processus de recrutement.