RESPONSABILITÉS : 1. Gestion d'affaires & Relation clients Suivi et développement d'un portefeuille de clients professionnels exigeants Analyse des besoins, élaboration de devis : SAV, extensions, compléments d'affaires Pilotage global : coûts, délais, qualité, reporting Conseil et accompagnement clients pour sécuriser leurs installations 2. Conduite de travaux & Pilotage opérationnel Préparation et organisation des interventions : planning, ressources, matériel Coordination des équipes internes et sous-traitants Supervision multi-sites, suivi qualité, résolution des incidents complexes Gestion des priorités et arbitrage terrain en temps réel 3. Interventions techniques spécialisées MES et dépannages : contrôle d'accès, alarme intrusion, vidéosurveillance IP Paramétrage et programmation des systèmes Formations utilisateurs et réceptions d'installations Participation aux phases critiques pour sécuriser les projets 4. Développement commercial complémentaire Développement d'affaires sur portefeuille existant Identification d'opportunités SAV, extensions, compléments Fidélisation et suivi de la satisfaction clients grands comptes Interface technique et commerciale auprès des décideurs Contrat et conditions : CDI - Temps plein Agence régionale Côte-d'Or & régions limitrophes - mobilité régionale régulière - véhicule de service fourni 33 600 € à 42 000 € brut annuel selon profil Bonus : CA, marge, qualité de service PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques - facteur différenciant clé Contrôle d'accès : Installation, paramétrage, maintenance, MES Marques : Lenel, Nedap, Honeywell, Genetec, Bosch, HID, Vauban, Till, Siemens, Tyco, CCURE, Paxton, Salto... Alarme intrusion : MES, dépannage, supervision, astreintes Marques : DSC, Bosch, Paradox, Ajax, Vanderbilt, Risco, Pyronix, Texecom, Siemens, Aritech, SPC, Ramses... Environnements associés : Vidéosurveillance IP / CCTV : Axis, Dahua, Hikvision, Milestone, Genetec... Réseaux, câblage structuré, VDI, intégration de systèmes SSI / incendie : Siemens, Chubb, SR, Esser, Bosch - apprécié Sûreté bâtimentaire, interphonie, contrôle de périmètre Compétences gestion / pilotage Gestion de comptes clients professionnels ou grands comptes Chiffrage, suivi budgétaire, élaboration de devis Coordination d'équipes et pilotage de projets multi-sites Réponse aux appels d'offres publics et privés - apprécié Rigueur, autonomie, sens du service, posture terrain Formation & Expérience Bac+2 à Bac+5 : électrotechnique, électronique, informatique industrielle, réseaux, courant faible, domotique, immotique Minimum 3 ans : chargé d'affaires, technicien d'affaires, chef de projet, conducteur de travaux ou technicien expert sécurité électronique / courant faible Mobilité & certifications Mobilité régionale indispensable - Permis B Habilitations électriques B1V, BR, BC appréciées CACES nacelle apprécié APSAD R7 / SSI / SSIAP appréciés