RESPONSABILITÉS : Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur. Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes : Cœur du poste - SAV terrain - Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes - Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients - Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI) - Audit technique des installations existantes - Formation des utilisateurs clients Gestion & suivi - Réalisation et suivi des devis SAV - chiffrage et transformation - Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement - Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting - Remontées clients et relation technique directe - Selon profil : coordination de techniciens terrain La proposition : Contrat : CDI - forfait 218 jours Salaire : 2 700 € - 2 950 € brut mensuel selon niveau et expérience Déplacements : 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur - départements 14, 50, 61, 72, 41 en priorité + 27, 28, 45, 77, 78, 91-95, 75 Indemnités : Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 % Matériel : Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI Mutuelle : Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques attendues dès la prise de poste - Vidéosurveillance IP : Hikvision, Axis, Dahua, Bosch, Hanwha, Geutebruck, Wisenet, Pelco - NVR, DVR, VMS (Milestone, Genetec, Nx Witness, IVMS-4200, BVMS, SmartPSS, TruVision) - Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy - badges, lecteurs IP, supervision, biométrie - Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic - centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance - SSI incendie : Esser, Notifier, DEF, Siemens Cerberus, Chubb, Itone, Neutronic, Nugelec, Hochiki - SDI, CMSI, SMSI, asservissements, désenfumage - Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans - Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 - connaissance ERP et sites sensibles Certifications & habilitations - Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées) - CACES nacelle R486 (exigé) - Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée) - Permis B (exigé - véhicule de service fourni) Expérience & savoir-être - Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique - diagnostic autonome indispensable - Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis) - Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting) - Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants - Mobilité confirmée - déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur