NOUS RECRUTONS DANS LE CADRE D'UNE AUGMENTATION D'ACTIVITÉ UN(E) STAR EXPERT VO CHEZ MERCEDES-BENZ À LAXOU Véritable ambassadeur/ambassadrice de la marque, auprès de notre clientèle, vous l' accueillez de la meilleure manière qui soit et lui faites découvrir les modèles exposés. Incollable sur la marque et son univers vous offrez à tous nos visiteurs une expérience personnalisée et passionnante. 100% orienté(e) client, vos missions s'articulent en 4 mots : Expert(e) : * A la pointe sur les nouvelles tendances, vous partagez vos connaissances approfondies des produits, des services et des technologies aux clients. * Vous partagez vos connaissances avec l'ensemble de la concession, notamment lors du lancement de nouveaux produits. * Vous êtes également un(e) expert(e) des service connectés (explication, création des comptes, activation) Ambassadeur(rice) : * Accueil * Découverte, essais * Analyse des besoins et attentes clients * Mise en main * Suivi après livraison * Satisfaction et Expérience client Facilitateur(rice) : En interaction avec l'ensemble des équipes commerciales, vous suivez le client tout au long de son process d'achet et même au delà, et lui facilitez la vie à chaque étape. Afin d'être garants de cette expérience client et de transmettre la passion pour nos véhicules, commencez à vous imprégner de l'esprit : KROELY - L'important c'est vous. (youtube.com) Gestionnaire : * Réaliser les contre-expertises et réaliser un essai routier des véhicules pour établir une évaluation fiable des frais de remise en état * Préparer et suivre les ordres de réparation, contrôler les travaux effectués * Réceptionner les véhicules, contrôler leur conformité et leur état * Contrôler la qualité des véhicules exposés, entretenir et ranger le parc VO selon les standards de la concession CHEZ KROELY NOUS AIMONS NOUS ENTOURER DE PASSIONNÉS SUR LESQUELS NOUS POUVONS COMPTER : - Excellente présentation et élocution ; maîtrise de l'argumentation et du traitement des objections, - Adaptation de l'approche et du langage suivant les différents profils de clients, - Veille sur les tendances du marché automobile et des technologies ,produits, maîtrise des nouvelles technologies (connectivité, technologies hybrides et électriques.), * Vous aimez travailler en équipe et savez gérer plusieurs priorités, - Passion automobile/Sport automobile, - Ecoute, disponibilité, empathie, sens de l'accueil et du relationnel, Une expérience dans le monde de l'automobile serait un plus !!