Description du poste : Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller technique carrosserie VL H/F à Marseille 16ème. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI Vos missions : Participer à la fidélisation clients, Accompagner les clients dans le suivi des dossiers, Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique Salaire : A partir de 23.5k par an Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30) Description du profil : Idéalement titulaire d'un bac à bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés de carrosserie VL Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.