Description du poste : Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour notre client. La mission se déroule au sein de leur siège social et consiste à prendre en charge les tâches suivantes : Gestion administrative: Vérifier la complétude des dossiers, à la fois physiquement et sur les portails Collaborer avec les agences pour résoudre les problèmes bloquant la facturation Identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes Assurer le suivi des anomalies avec les agences Relance et recouvrement : Analyser les dossiers et gérer les encours Relancer les clients pour le recouvrement des créances Suivre les encaissements clients et utiliser le logiciel interne Recours juridique si nécessaire Profil recherché : Formation : Bac+2 en assistanat, gestion ou comptabilité Expérience : Minimum 2 ans en recouvrement ou gestion de relance client Compétences requises : Rigueur et sens du contact Diplomatie et fermeté pour maintenir une bonne relation client Capacité à mener des investigations pour retrouver des informations manquantes Bonne maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel Conditions : Salaire brut : 2 300 € maximum Horaires : 9h - 17h, 35 heures/semaine Description du profil : Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations financières et juridiques - Inventorier des documents et pièces de référence - Classer des documents et pièces de référence - Réaliser des opérations de suivi des paiements - Arrêter les termes d'un contrat - Veiller à la sécurité juridique d'une entreprise - Veiller au respect de la loi informatique et Libertés dans l'entreprise, gérer la liste des traitements de données à caractère personnel, faire l'interface avec la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL - Codifier une facture - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations.) - Trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l'interlocuteur - Code de procédure pénale - Comptabilité générale - Droit commercial - Droit des assurances - Droit fiscal - Procédures civiles d'exécution et de recours - Procédures de recouvrement de créances - Réglementation du contentieux Calme - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Organisation - Patience - Pédagogie - Aisance relationnelle - Neutralité