Description du poste : Rattaché à la responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients qui vous sera confié. Vos missions : - Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable Export - Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications) - Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes - Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finale) et élaborer les documents liés à l'expédition. - Assurer le suivi de chacun de ces étapes et en informer le client - Prise en charge du SAV clients / gestion des avoirs - Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails Compétences requises pour le poste : - Familiarité avec les réglementations douanières et transports, notamment les incoterms et modalités de facturation à l'international - Connaissance et maitrise d'un ERP (Cegid serait un +), Pack office - Maitrise impérative de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit), l'Italien serait un + - Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez de travailler dans un environnement dynamique, vous savez gérer les priorités. - Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans les missions qui vous sont confiées Poste à pourvoir en CDI Horaire en journée 8h 16h / 10h 18h Rémunération entre 28 et 31K€ Ce poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus ! Postulez directement en ligne Description du profil : Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle