Au sein de notre équipe, vous : * Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises * Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e-mail * Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances * Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client * Participerez au développement commercial dans une logique de résultats ET APRÈS ? Cette expérience vous permettra de : * Développer des compétences en : relation client omnicanale, conseil bancaire à distance, connaissance des offres (comptes, épargne, crédits, assurances) et maîtrise des outils digitaux * Bénéficier d'un parcours de formation complet pour monter rapidement en compétences, puis tout au long de votre parcours * D'ouvrir les portes de votre prochaine évolution : selon vos résultats et aspirations, vous pourrez envisager des perspectives d'évolution au sein du Groupe Les avantages à NOUS REJOINDRE Travailler chez BNP Paribas c'est : * Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25 000 € et 32 500 € brut, complétée d'un variable en lien avec votre performance. * Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, . Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp. ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN Conseiller Bancaire en Ligne ? Diplômé à minima d'un Bac +2 en banque, assurance ou commerce. Couplé à 6 mois minimum d'expérience récente, en commerce et/ou relation client (stages et alternances compris). Vous êtes reconnu pour votre capacité à : * Transformer chaque échange client en solution concrète et utile * Communiquer avec clarté, à l'écrit comme à l'oral, et apporter une réponse pertinente dès le premier contact * Relever les challenges et atteindre vos objectifs commerciaux * Maîtriser les outils numériques bancaires (sites et applications) et travailler en équipe avec réactivité