Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Informatique afin de renforcer son service informatique dans le cadre d'une mission d'interim de plusieurs mois. Vous aimez resoudre des problematiques techniques, accompagner les utilisateurs au quotidien et evoluer dans un environnement ou la reactivite et le sens du service sont essentiels ? Ce poste est fait pour vous. Vos missions Rattache(e) au Responsable des Systemes d'Information, vous intervenez principalement sur le support informatique de niveau 1 et 2. Au quotidien, vous serez amene(e) a : - Prendre en charge les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing. - Diagnostiquer et resoudre les incidents sur les postes de travail. - Assurer l'administration courante du parc informatique (materiels, logiciels, inventaire). - Installer, configurer et maintenir les equipements informatiques. - Effectuer les operations de maintenance de premier niveau. - Assurer le suivi des interventions et l'escalade vers les prestataires lorsque cela est necessaire. - Accompagner les utilisateurs avec pedagogie et apporter des solutions adaptees. - Participer au bon fonctionnement du systeme d'information au quotidien. Votre profil Vous possedez une premiere experience reussie sur un poste de support informatique et appreciez le contact avec les utilisateurs. Vous maitrisez notamment : - Les environnements Windows. - Les outils de gestion de tickets. - Les bases de l'administration reseau. Vous etes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre sens du service et votre capacite a communiquer avec des interlocuteurs varies. Une experience dans un environnement industriel est un veritable atout. La connaissance d'un ERP ou d'un MES sera appreciee, sans etre indispensable. Nous recherchons avant tout une personne qui aime le support informatique au quotidien et souhaite s'investir durablement dans cette mission. Conditions Mission d'interim du 8 septembre au 23 decembre . Possibilite de prolongation ensuite. Statut Technicien (non-cadre). Base hebdomadaire de 35 heures, completee par 2 h 40 de RTT remunerees (37 h 40 payees par semaine). Horaires de journee. Expérience : Débutant accepté