POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (réparation, entretien, fournitures de pièces détachées) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisés, électroportatifs) vendus en magasin. Vous avez notamment pour missions : - La mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; - Le diagnostic de panne et la réparation des produits nécessitant une intervention de maintenance ; - La prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; - La relation avec nos fournisseurs. VOTRE PROFIL Nous recherchons une personne : - Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; - Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. - Idéalement de formation technique (mécanique, électromécanique, électrotechnique), vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e) Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus ! Commencez l'aventure Leroy Merlin en postulant à cette offre ! Postuler Découvrir l'expérience Leroy MelinEn savoir plus sur le domaineEn savoir plus sur le métier PROFIL :