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Agent de Recouvrement H/F 74 - ANNECY
Offre n° 5714025
Agent de Recouvrement H/F
74 - ANNECY - Localiser avec Mappy
Publié le 12 octobre 2024
POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client UN ou UNE GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS/COTISANTS (H/F) Service des Travailleurs Frontaliers Suisses ACTIVITES PRINCIPALES : En se joignant à l'équipe, vous serez amené(e) à : ¿ Assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants (Activité ouvrant droit à une prime) ; ¿ Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires ; ¿ Assurer la prise en charge des courriels en provenance des usagers, des CPAM ou des URSSAF ; ¿ Assurer des activités de Middle ou back office portant sur la gestion des données administratives et comptables des comptes frontaliers (un projet en cours au sein du STFS conduira à une augmentation de ces activités et une diminution de l'activité de prise d'appels entrants) ; ¿ Accueillir, informer, et accompagner les cotisants et au regard de leurs obligations et de leurs droits (accueil physique ponctuel). ¿ Participer à toutes autres activités permettant une gestion saine des comptes. Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des flux saisonniers. PROFIL : COMPETENCES CLES ACQUISES : ¿ Rigueur, confidentialité, dynamisme, capacité à se conformer à des consignes, ¿ Aisance sur l'outil informatique, ¿ Maîtrise des techniques d'accueil et de réponse téléphonique, ¿ Bonnes aptitudes rédactionnelles, ¿ Sens de la relation de service, ¿ Capacité à travailler en équipe, ¿ Capacité à progresser dans un environnement en évolution, ¿ Capacité à s'adapter à son interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit. PRE REQUIS ¿ Niveau Bac +2 ou BTS apprécié (Des connaissances dans les domaines de la Comptabilité, de la Gestion, ou de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client et/ou expérience probante sur ces domaines sont considérés comme des atouts) ¿ Expérience en accueil téléphonique souhaitée mais non obligatoire Avantages entreprise et conditions de travail : ¿ Possibilité de Télétravail sous conditions, ¿ Titre-restaurant, ¿ Prime d'intéressement, ¿ Prime de permanences téléphoniques ¿ Prime de crèche (enfants moins de 3
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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